Política de Cookies

Última actualización: Noviembre 2025

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono móvil, tablet) cuando visita un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como sus preferencias de idioma y otra configuración que puede hacer que su próxima visita sea más fácil y que el sitio le resulte más útil.

2. ¿Cómo Utiliza ZenCorazón las Cookies?

En ZenCorazón utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, entender cómo interactúa con nuestro contenido, y proporcionarle servicios más personalizados. Utilizamos estas tecnologías de manera responsable y transparente, siempre respetando su privacidad.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Esenciales

Finalidad: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Duración: Sesión (se eliminan al cerrar el navegador)

Ejemplos:

  • Mantener la información de su sesión mientras navega
  • Recordar sus preferencias de idioma
  • Garantizar la seguridad y funcionalidad del formulario de contacto
  • Permitir la navegación básica del sitio

Base legal: Interés legítimo (funcionamiento del sitio web)

3.2 Cookies de Funcionalidad

Finalidad: Mejorar la funcionalidad y personalización del sitio

Duración: Hasta 1 año o hasta que las elimine

Ejemplos:

  • Recordar sus preferencias de visualización
  • Personalizar el contenido según sus intereses
  • Mejorar la accesibilidad del sitio
  • Recordar información de formularios para facilitar futuras visitas

Base legal: Consentimiento (opcional)

3.3 Cookies Analíticas

Finalidad: Entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web

Duración: Hasta 2 años

Ejemplos:

  • Contar el número de visitantes y cómo se mueven por el sitio
  • Identificar las páginas más populares
  • Medir la efectividad de nuestro contenido
  • Detectar problemas técnicos o de navegación

Información recopilada: Datos agregados y anonimizados

Base legal: Consentimiento (opcional)

4. Cookies de Terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas:

4.1 Tailwind CSS CDN

Proveedor: Tailwind Labs Inc.

Finalidad: Proporcionar estilos CSS para el diseño del sitio web

Tipo: Técnica/Funcional

Duración: Sesión

Política de privacidad: Disponible en el sitio del proveedor

4.2 Unsplash (Imágenes)

Proveedor: Unsplash Inc.

Finalidad: Cargar imágenes optimizadas

Tipo: Técnica/Funcional

Duración: Variable según el proveedor

Política de privacidad: Disponible en unsplash.com

5. Gestión de Cookies

5.1 Control a través del Navegador

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Para obtener detalles, consulte la información de su navegador:

Google Chrome:

Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios

Firefox:

Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios

Safari:

Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web

Microsoft Edge:

Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Importante: Si deshabilita todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

5.2 Configuración Específica de ZenCorazón

Actualmente, nuestro sitio web utiliza principalmente cookies técnicas esenciales. Si en el futuro implementamos cookies adicionales que requieran consentimiento, proporcionaremos un banner de cookies y un centro de preferencias donde podrá gestionar sus opciones específicas.

6. Cookies en Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puede gestionar las cookies a través de:

  • iOS (Safari): Configuración → Safari → Privacidad y seguridad
  • Android (Chrome): Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración de sitios
  • Otros navegadores móviles: Consulte la configuración específica de privacidad

7. Tecnologías Similares a las Cookies

Además de las cookies, también podemos utilizar tecnologías similares como:

7.1 Local Storage

Almacenamiento local en el navegador para mejorar el rendimiento y recordar preferencias básicas del usuario.

7.2 Web Beacons

Pequeñas imágenes transparentes utilizadas para rastrear la interacción con el contenido del sitio web (solo si es implementado en el futuro).

8. Retención de Datos de Cookies

Períodos de Retención:

  • Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador
  • Cookies persistentes: Permanecen hasta su fecha de expiración o eliminación manual
  • Cookies funcionales: Hasta 1 año o eliminación manual
  • Cookies analíticas: Máximo 2 años (si se implementan)

9. Sus Derechos Respecto a las Cookies

De acuerdo con la legislación mexicana de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Ser informado sobre el uso de cookies (esta política)
  • Dar o retirar su consentimiento para cookies no esenciales
  • Acceder a información sobre las cookies utilizadas
  • Eliminar cookies de su dispositivo
  • Configurar su navegador para rechazar cookies

10. Cookies y Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de 18 años. Si un menor utiliza nuestro sitio web, recomendamos que los padres o tutores revisen esta política y configuren apropiadamente las opciones de privacidad del navegador utilizado por el menor.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cambios significativos colocando un aviso prominente en nuestro sitio web.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:

Sitio web: Formulario de contacto en nuestra página principal

Asunto: "Política de Cookies"

Respuesta: Máximo 48 horas laborales

13. Información Adicional

Para más información sobre cookies y privacidad en línea, puede consultar:

Compromiso de Transparencia

En ZenCorazón, nos comprometemos a mantener la transparencia sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares. Creemos en darle control total sobre su experiencia digital mientras visitamos nuestro sitio web, manteniendo siempre el respeto por su privacidad como prioridad fundamental.

Esta Política de Cookies fue actualizada por última vez en Noviembre 2025.

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¿Preguntas sobre Cookies?

Si tienes dudas sobre nuestra política de cookies o necesitas ayuda con la configuración, contáctanos.